我们需要从企业的外部去了解OA的应用现状，发现应该改进什么？改成什么样？怎样改进得以实现？我们从现有的OA应用中发现有待提高工作质量、效率和创新能力的问题领域，发现改进什么；同时，我们也需要从组织内部的使命（为谁服务）和战略高度（怎样服务得更好）来构建企业体系结构并信息化，这样，才能明白我们到底应该改成什么样；在此基础上，才能依托现代管理思想和信息化构建技术来实现适用、科学的OA系统。

1、中国企业创新需要智能型的管控手段，以适应知识化经济时代:

     一个企业的竞争能力可能会经历增产节约、产品模仿、管理增效及知识创新的发展过程，在这一过程中，企业管理体系结构的持续变革成为必然。特别是在经济全球一体化、知识化和信息化的浪潮之下，企业适应环境进行变革的压力日益增大；企业管理及进行管理变革的人力资源成本、时间成本和机会成本开销巨大。下图是中国市场特征及企业管理环境演变的示意图。

因此，拥有一套具有管理智慧的管控模式来支持企业的成长，是众多企业的内在的、现实的需求，支持这一管控模式的管理信息化软件及相应的知识服务更是企业的期望。

2    企业管控模式及信息化应用的现状分析：改进什么

       在企业的综合管控信息化应用领域，OA软件成为企业综合管理的重要工具。

OA产品的历史，依照通俗的理解和认可，经历了3个发展时期。第一个时期是以word为代表的个人文档数字化处理软件，第二代OA是以LOTUS为代表的，借助网络在单位内部建立文档业务流程协同管理的软件，第三代是以知识管理为核心的协同管理软件。第一代OA解决了个体办公自动化，第二代OA解决了群体人员之间的管理协同，第三代OA是力求解决管理智慧问题，即寻找引动管理持久创新能力的“元”管理问题。但第三代OA-任然存在如下问题：

      管理思想未成体系缺乏完整性： 当前，很多OA是对熟知、常用的管理功能的堆积，缺乏一个完整的管理思想及信息化规划的支撑，导致OA的投资效益高、软件的生命周期短、对企业的管理体系建设缺乏作用。

      管理意图传导有盲区协同价值低：当前的OA软件，尚未建立从组织战略与战术单元、从决策者到执行者、从组织行为到个体行为等相互之间的管理意图同步传导，更多的是实现一些作业单元上的协同。因此，此类OA完成了部分群体的部分事务的管理协同，与企业需要的投资价值相比尚有较大的差距。

       管理变革与软件升级代价大：企业会随着外部环境、内部环境的变化，进行管理变革，因此，需要内部的管控OA软件，能适应组织变革的需要，以较小的经济、时间和人力成本进行升级。缺乏整体管理体系思想和软件可复用性架构支持的软件在升级时，往往难以随需而变进行升级。

在实际的管理应用中会出现决策自定而下的失真、失准、失控等现象的出现。

3  AEAMP敏捷企业体系结构管理平台是OA的应用方向：改成什么样

（1）      建立企业战略动机与运行的联动的体系

在知识经济和全球经济一体化的背景下，一个企业的市场反应速度、产品质量、管理成本和创新能力，是衡量一个组织核心竞争能力的重要标志。

   因此，需要建立一套组织战略传导及战略运行保障路线的体系结构。即科学的企业管理体系结构。

（2）全面管控、协同高效、建立动态组织

一个能传导组织管理战略动机的管理体系结构，必须在不同职能领域、不同岗位层次之间，建立起无盲区的最小路径的的协同。

这些协同包括管理活动内部、管理活动对经营活动之间的恰当协同。 如此，则形成了动态型网状组织，实现纲举目张式的管理机制。