（一） 员工理念

1、  友好：发现别人的优点，弥补他人的短处。

2、  沟通：良好的倾听习惯，专业、富有条理的表达方式。

3、  奉献：即便在条件不足、未明确任务的前提下，也总是取得令人喜悦的成绩

4、  能力：学习积累和实践认知是基础，认真的计划是主动体现能力的开始。

5、  归属：认同了共同的愿景及目标，尽力为团队付出。

6、  成就：是每一个扎实的过程累积。否定历史就不可能迎接未来。

7、  权威：修养、行为的表率，出色的讲解指导能力，为愿景和目标努力奋斗。

（二） 总体价值观

客户为师：在与客户的沟通中，积累应用能力，察觉差距。

愿景与目标：坚持把社会客户的需要为己任，我们才能凝聚人心、百折不挠、勇往直前；我们坚持目标的可行性及长远性，才能聚沙成塔，建立事业。

计划与控制：只有通过计划才能减少未来的不确定性，才能丈量我们前进的方向和速度；我们始终认为没有控制的计划是一种空谈，不可能对客户对他人履行承诺。

学习与创新：学习从倾听开始，在倾听中发现别人的优点和自我的缺点；只有坚持学习才能发现我们的不足和天地的广阔，才能知耻而后勇，去实现变革与创新。

包容与整合：在前进的过程中必然会存在冲突，我们不要指责，而需要去“桥接”冲突的双方，否则我们就难以壮大队伍。我们学会了包容，我们就能整合资源。